凡至門市消費滿1000元，即可免費申辦門市會員(詳情請洽各門市服務人員)。

我們各分店營業時間略有不同，共同的營業時間為上午十一點至晚上十點。
若要詳細的營業所資料，可利用門市資訊查詢。

門市目前可使用任一銀行信用卡至店內刷卡消費購物。

為保障消費者權益，若消費者在我們賣場購買的商品有品質不良或發現為過期品時，請先暫停給寵物食用，並立即反應給門市人員或撥打客服中心專線 0800-528899。

建議您可反應給該分店經理、撥打客服專線或透過聯繫我們的方式告知我們，以利我們檢討及改進。

客服中心專線：0800-528899
服務時段：週一至週五 8:30~12:00 / 13:00~17:30 (國定例假日暫停服務)
◎若遇國定假日可利用語音留言，或是透過聯繫我們，我們將於上班時間盡快回覆給您

建議可透過門市資訊來查詢。

建議您至104人力銀行查詢，並利用電子履歷表完成應徵的動作。

目前我們所有的分店都是直營店，尚未開放加盟。

歡迎您利用網站上「聯繫我們」功能告知我們。

請直接撥打客服專線0800-528899或是聯繫我們，由專人為您服務。

門市會員與網站會員為各自獨立的兩個系統，若要加入網路會員，還是麻煩您再次註冊，謝謝您。

好禮1：不定期專屬會員贈獎/抽獎活動。
好禮2：會員優惠價。
好禮3：會員專屬生日禮。

1.依據消保法第十九條第一項規定，只有【郵購買賣及訪問買賣】的消費者才享有在收到商品後七日內退回商品。
實體店家購買，不適用七天鑑賞期保障及消保法【無條件退費】之規定。
2.電器售後服務：商品於保固期內如需維修，請攜帶購買憑證或發票前來，我們將為您聯繫原廠，並依該商品的保固規範回覆您是否需負擔維修費用。超過保固期之商品則以原廠維修報價處理之。
3.為避免接觸性傳染疾病，寵物接觸使用過之商品無法接受換貨(詳見附註)。
4.商品如需換貨，請不要開封或下水，且需保有包裝及配件完整，若有缺件恕不受理。
5.商品若有瑕疵或質變，則不受上述規範限制。
6.退換貨時請攜帶欲更換商品及發票(如使用信用卡消費，需附原消費信用卡及簽單，恕不得退換現金)。
7.欲退回款項者，請配合財政部之規定，須留姓名、電話、住址、身份證字號/統編，以利備查。
8.魚中魚保有解釋權及最終退換貨決定與更改權。
____
附註：
無法換貨之商品區分為(商品瑕疵或質變不在此限)：活體類、生鮮食品類、接觸型衛生用品、已拆封商品、毀損缺件商品、客製化商品。
※活體類：愛牠再帶牠回家。一經售出則不接受退換貨。
※生鮮食品類：泛指需冷藏冷凍類商品。
※接觸型衛生用品：為了寵物的健康，避免接觸性傳染疾病，舉凡接觸型衛生用品恕不接受退換貨。
※已拆封商品：所有商品一經拆封及下水使用則不提供退換貨。
※毀損缺件商品：商品經消費者加工、毀損或是配件短少(包含包裝、說明書、贈品等)之商品
※客製化商品：商品為量身訂做或客訂商品。

商品購買須知
依據消保法第十九條第一項規定，只有【郵購買賣及訪問買賣】的消費者才享有在收到商品後七日內退回商品。 實體店家購買，不適用七天鑑賞期保障及消保法【無條件退費】之規定。

《活體》

1. 1.預購商品須預付訂金，訂金金額為該商品價格二分之一以上。
2. 2.預購商品到貨後，自通知日起算3日內須取貨付款，第4日起視同消費者自動放棄該商品優先購買權，且訂金將不與退還，僅供更換門市等值商品。
3. 3.取貨付款時請務必確認活體狀況，活體一經售出恕不接受退換貨

《客製商品》

1. 1.預購商品須付清款項，到貨後自通知日起算30日內須取貨，第31日起視同消費者自動放棄該商品擁有權，且不得要求退款。
2. 2.量身訂做之客製商品，除商品故障或瑕疵外，恕不接受退換貨。
3. 3.商品為因應買方需求所生產，因此當買方不滿意該商品拒絕領貨，賣方有拒絕退款的權利。

《一般商品》
 1.預購商品到貨後，自通知日起算14日內須取貨付款，第15日起視同消費者自動放棄該商品優先購買權。
 
★本規範不適用遞延性商品，如美容包月則不適用
★商品若需退換貨，請參照『退換貨規範』
★魚中魚樂活有限公司保有本規範解釋權及最終退換貨決定與更改權